tag:blogger.com,1999:blog-54336014513432351602024-03-06T01:23:04.580+01:00ProteroProterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.comBlogger8125tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-34063024670041396582008-04-29T20:04:00.014+02:002008-06-29T21:01:58.126+02:00Handvaten voor het vormgeven van veranderprocessen<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgr427inHziDg-mxWd8jRl2_JmkPlHp-ufpatT5740lkAUocLgYDf-hzAY6If2gpKaNa-9wDJSTVklZUJmrxqdViBblS8Nj369odisqe7_lmalD2gjPqYEwC0ICc0TnIF_ENnMKJwRoLD5R/s1600-h/Tornado.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5198353988096966610" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 243px; CURSOR: hand; HEIGHT: 183px" height="199" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgr427inHziDg-mxWd8jRl2_JmkPlHp-ufpatT5740lkAUocLgYDf-hzAY6If2gpKaNa-9wDJSTVklZUJmrxqdViBblS8Nj369odisqe7_lmalD2gjPqYEwC0ICc0TnIF_ENnMKJwRoLD5R/s400/Tornado.jpg" width="281" border="0" /></a><br />Veel pogingen in organisaties om processen te optimaliseren lopen spaak omdat er te weinig aandacht is voor de manier waarop de nieuwe werkwijze wordt ingevoerd.<br />De invloed van de nieuwe methode op de aanwezige medewerkers wordt vergeten of de aandacht ervoor verschuift naar de achtergrond.<br /><br />In de literatuur zijn er diverse auteurs die zich bezig houden met veranderingen binnen organisaties.<br /><br /><a name="terug tekst 1"></a>Een handreiking wordt gedaan door de <a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#Holland">Holland Consulting Group</a> waarbij een viertal wijzen als uitgangspunt is genomen.<br /><br />Een Amerikaanse auteur die veel over veranderprocessen publiceert is <a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#Kotter">J. Kotter</a> van hem komt o.a. het zeer goed te lezen boekje “Onze ijsberg smelt”<br /><br />Een bekende Nederlandse auteur en onderzoek op het gebied van veranderprocessen is de <a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#Caluwé">Caluwé</a> hij heeft een vijftal verschillende benaderingen van veranderprocessen uitgewerkt.<br /><br />Volgens J.P. Kotter is een van de belangrijkste uitgangspunten dat veranderingen niet een eenmalige gebeurtenis is maar een proces dat verschillende stadia heeft die op elkaar aansluiten.<br /><a name="Kotter"></a><br /><a name="terug tekst 2"></a>Kotter onderscheid de volgende stadia:<br />1.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#een"> Zorg voor een sense of urgency </a><br />2.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#twee"> Formeer een leidende coalitie </a><br />3.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#drie"> Creëer een visie </a><br />4.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#vier"> Communiceer de visie</a><br />5.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#vijf"> Moedig anderen aan te handelen volgens de visie</a><br />6.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#zes"> Plan en creëer korte termijn successen</a><br />7.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#zeven"> Bestendig verbeteringen en creëer meer veranderingen</a><br />8.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#acht"> Veranker de nieuwe benaderingen in de organisatiecultuur.</a><br /><br />Met bovengenoemde Sense of Urgency wordt hier iets anders bedoeld als consensus. Sense of urgency staat hier voor het voelen van de noodzaak dat er iets moet veranderen.<br />Terwijl consensus hier zou staan voor het met elkaar eens is over een te volgen weg.<br /><br /><a name="terug tekst 3"></a>De Caluwé maakt duidelijk dat er niet een manier is om een veranderingsproces uit te voeren hiertoe onderscheid hij een vijftal mogelijkheden deze mogelijkheden zijn alle vijf van een kleur voorzien.<br />Hij onderscheid de volgende vijf kleuren:<br />1.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#geel"> Geel </a><br />2.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#blauw"> Blauw </a><br />3.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#rood"> Rood </a><br />4.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#groen"> Groen </a><br />5.<a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van.html#wit"> Wit </a><br /><br />Wilt u advies of ondersteunen om bovengenoemde handvaten te integreren in uw verbeterprogramma neem dan contact op met Protero.Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-69047629399964374912008-04-29T20:01:00.007+02:002008-06-26T14:51:19.738+02:00Case: de belastingdienst<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6hvGeNv-yeh02ddgIoPAZYVG4xJgrI-JUBn8xdoMnneXZoBfqUGqR9RH7GmstITv95WiYNtbhN2c2OPIVRF6PoILEjSfXaO5yFL4ZvKVe7urEsP3a23Bt9ZWY-2ArGc2Pt2eR-LTDMcLj/s1600-h/2007-11-24+NRC+02.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5198363157852143602" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" height="288" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6hvGeNv-yeh02ddgIoPAZYVG4xJgrI-JUBn8xdoMnneXZoBfqUGqR9RH7GmstITv95WiYNtbhN2c2OPIVRF6PoILEjSfXaO5yFL4ZvKVe7urEsP3a23Bt9ZWY-2ArGc2Pt2eR-LTDMcLj/s400/2007-11-24+NRC+02.JPG" width="279" border="0" /></a><br />Een organisatie die de laatste tijd veel aandacht krijgt in verband met veranderingen is de belastingdienst.<br />Vele wijzigingen worden door de omgeving van de belastingdienst (o.a. de politiek) aan de organisatie opgelegd.<br /><br />Niet alleen in overheidsorganisatie spelen problemen bij veranderingsprocessen ook in de particuliere sector speelt dit vaker een rol.<br />De case kan als voorbeeld dienen voor de particuliere sector. <br /><br />Uit de reeks artikelen zoals die de laatste tijd aan deze organisatie worden besteed komt het beeld naar voren van de een organisatie waarbij de top van de organisatie de verbinding met de werkvloer is kwijtgeraakt.<br />Bij de top van de organisatie is er te weinig aandacht voor het proces van de verandering. Binnen de organisatie heerst er geen sense of urgency de medewerkers zien de noodzaak van de verschillende veranderingen niet.<br /><br />Er is geen duidelijke visie gecreëerd en mocht deze er zijn is hij in ieder geval niet duidelijk gecommuniceerd.<br /><br />Van het overgaan naar zelfsturende teams vraag ik mij af of die in een organisatie als de belastingdienst toegepast kan worden.<br />Vooral binnen een organisatie die sterk centraal gericht en conservatief is en waar managers veelal zijn gericht op proces en resultaat.<br />Hier past beter een hiërarchische structuur.<br /><br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/case-de-belastingdienst-extra.html">voor meer informatie zie bijgevoegde artikelen</a>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-75353919359364725082008-04-29T20:00:00.004+02:002008-06-29T21:04:53.297+02:00Case: praktijk invoering van roulatie<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzoNQkNHz4NoqhiXYf2TOuWRJzgaDAHVA2GVirAvIQ6qIQ_OewjYmf6PIzOXBbQ5-6OI5rhJEXEyUJm7M5ZqEnxMEpYKXevfXsqC6jcpUu1IojYSq4rGqYIzGvRKP8RlYeu7BdYlq9jhQy/s1600-h/49502286_01.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5199070627285158834" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 168px; CURSOR: hand; HEIGHT: 240px" height="346" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzoNQkNHz4NoqhiXYf2TOuWRJzgaDAHVA2GVirAvIQ6qIQ_OewjYmf6PIzOXBbQ5-6OI5rhJEXEyUJm7M5ZqEnxMEpYKXevfXsqC6jcpUu1IojYSq4rGqYIzGvRKP8RlYeu7BdYlq9jhQy/s400/49502286_01.jpg" width="217" border="0" /></a><br /><div><br /><div><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj06qzD0DTGyeZBeh_Vhw8vs8ZXHEV-Gvn58PtSCi4fpkzGWp2VYpZfHDNISPiW9IqlY33ComosEiEjM0HiDtcdtx-kLAPwh4dRjPpmpyXNOw-lF0hslBrkgkByVOqHLfsfSyNQD1Lg9fqk/s1600-h/49502286_01.jpg"></a><br />Een case die ik in mijn praktijk tegenkwam is onderstaande.<br /><br />Binnen een organisatie, waar zwaar lichamelijke werkzaam met een eenzijdige belasting moesten worden verricht, had het management besloten om de werknemers te laten rouleren.<br />De reden voor het rouleren was om de medewerkers afwisselend werk te laten doen zodat het aantal lichamelijke klachten zou verminderen.<br /><br />Ondanks de goede bedoelingen van het management werd het rouleren door de medewerkers niet gezien als een vooruitgang.<br /><br />Het commentaar als hebben ze weer wat voor op kantoor verzonnen werd regelmatig gehoord. Menig medewerker stelde de vraag of hij zijn werk in het verleden niet goed had gedaan omdat hij ergens anders moest gaan werken.<br /><br />In bovenstaande case is het duidelijk dat het management niet voor voldoende sense of urgency bij de medewerkers heeft gezorgd.<br />De visie die achter de organisatie wijziging zat werd onvoldoende gecommuniceerd binnen de organisatie.<br /><br />Om het een en ander recht te trekken werden de volgende stappen genomen:<br />1. Een fysiotherapeut van de Arbodienst bracht de lichamelijke belasting van de verschillende werkzaamheden in kaart<br />2. Met deze analyse werd een voorlichting aan de medewrekers opgezet waarbij de nadruk op het voorkomen van zware eenzijdige lichamelijke inspanning werd besproken.<br /><br />Na deze ingreep was bij de meeste medewerkers de sense of urgency aanwezig en is het rouleren geaccepteerd en zelfs in een later stadium gewaardeerd.</div></div>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-83086595097080081882008-04-29T19:57:00.010+02:002008-05-09T14:25:32.669+02:00Handvaten voor het vormgeven van veranderprocessen extra<BR CLEAR="left"><br /><a name="Holland"></a><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEje5nB4QkHiO1D6Crtiqq1ZUacnnSR0kjnE5CvlSkrwV0Rz2-jjqlacQwlP5ToYesDeFvhqYvygSsCa7qBxjMRxMDU0GbfA6E7nCdwtFNZL7cfTspTlOAngsBR_er0Y4nFWZWexTLAAcJTv/s1600-h/Veranderingsprocessen+2.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEje5nB4QkHiO1D6Crtiqq1ZUacnnSR0kjnE5CvlSkrwV0Rz2-jjqlacQwlP5ToYesDeFvhqYvygSsCa7qBxjMRxMDU0GbfA6E7nCdwtFNZL7cfTspTlOAngsBR_er0Y4nFWZWexTLAAcJTv/s400/Veranderingsprocessen+2.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192779998997608466" /></a><br /><BR CLEAR="left">Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 1">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="een"></a>1. Zorg voor een sense of urgency<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL3C3P-HQqtjvBTzLifbaqDSIcZy6TsuVpofbeHO1-EXRnfKkvELI54TocVZ2-_0bnnTLDwRkp4MbjExloHmRUzzSIZ_2sOK-WDXLPq_Upx-EmiTsNJiAMKUQLlz29oEL4oAyLIFaZqrYx/s1600-h/1.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL3C3P-HQqtjvBTzLifbaqDSIcZy6TsuVpofbeHO1-EXRnfKkvELI54TocVZ2-_0bnnTLDwRkp4MbjExloHmRUzzSIZ_2sOK-WDXLPq_Upx-EmiTsNJiAMKUQLlz29oEL4oAyLIFaZqrYx/s400/1.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192777847218993042" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="twee"></a>2. Formeer een leidende coalitie<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEittovTHpt9-Wz5yRY4TvgHM9tw07r9GQXIZpU-YRyURjNeaVOsL-Ulx_1NDk5z8zkfc8pG4gq_4bcI2NcQtc9kVT9nbaPTW5TlyrXpVC8e5QI_p9oqjR-enhDasnBlkEC99sWIWw9_amGD/s1600-h/2.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEittovTHpt9-Wz5yRY4TvgHM9tw07r9GQXIZpU-YRyURjNeaVOsL-Ulx_1NDk5z8zkfc8pG4gq_4bcI2NcQtc9kVT9nbaPTW5TlyrXpVC8e5QI_p9oqjR-enhDasnBlkEC99sWIWw9_amGD/s400/2.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192777855808927650" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="drie"></a>3. Creëer een visie<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrK8PWII7wVv8-_I6e6TL_UiSviqCSuD9R5DbiEUmv9dRAGeo4vgwxJPToYfhq7AwSU3p0CG0tOP1gX4aM7hUbnz_Sl1_nDzIunSu18RdrsCI5JnrLxvb1DSZ_6s44AKr9hkkkP0t1aJod/s1600-h/3.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrK8PWII7wVv8-_I6e6TL_UiSviqCSuD9R5DbiEUmv9dRAGeo4vgwxJPToYfhq7AwSU3p0CG0tOP1gX4aM7hUbnz_Sl1_nDzIunSu18RdrsCI5JnrLxvb1DSZ_6s44AKr9hkkkP0t1aJod/s400/3.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192777860103894962" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="vier"></a>4. Communiceer de visie<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0z5vmjG4-NrrSK9Rix_Geo4yRHLQR6EB1fIRGba5qCsUnlISH5O2YwFiRPnpV5bsksby8OkP2eZn7rQrEUym_cbzive8V8HHt3NlVLspdW-F0m8iqTZ2Aqnvle-Fwm3wfg5Jin2C4trQ7/s1600-h/4.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0z5vmjG4-NrrSK9Rix_Geo4yRHLQR6EB1fIRGba5qCsUnlISH5O2YwFiRPnpV5bsksby8OkP2eZn7rQrEUym_cbzive8V8HHt3NlVLspdW-F0m8iqTZ2Aqnvle-Fwm3wfg5Jin2C4trQ7/s400/4.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192777860103894978" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="vijf"></a>5. Moedig anderen aan te handelen volgens de visie<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj02e9q8w0kVcxxKhV8kQae1u2lNIzcnxuQv1BYyIErra37B40bjvpW7XvBOvUgybB_UGJElz2fEpv8UzNjEGXjWZisJvpINe8RAP7pWERzo70Vj_4d2BZ5uY2VLap_psVRapC6e1pJo3Lz/s1600-h/5.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj02e9q8w0kVcxxKhV8kQae1u2lNIzcnxuQv1BYyIErra37B40bjvpW7XvBOvUgybB_UGJElz2fEpv8UzNjEGXjWZisJvpINe8RAP7pWERzo70Vj_4d2BZ5uY2VLap_psVRapC6e1pJo3Lz/s400/5.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192777864398862290" /></a> <br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="zes"></a>6. Plan en creëer korte termijn successen<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-ZEMOo0efiw2E8p0-dbwi6l3OOo-rDXIihTDW6CHjdfHCICMtXRnY9i8Hr-MF1B9bQWp4DQlbYCzYqVVhHWl5JcqEakPU-EDpXVIwCtWxH9OxiYTGZSbPYyNPvsS-MWSr7MHOAwI5L3hj/s1600-h/6.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-ZEMOo0efiw2E8p0-dbwi6l3OOo-rDXIihTDW6CHjdfHCICMtXRnY9i8Hr-MF1B9bQWp4DQlbYCzYqVVhHWl5JcqEakPU-EDpXVIwCtWxH9OxiYTGZSbPYyNPvsS-MWSr7MHOAwI5L3hj/s400/6.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192778646082910178" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="zeven"></a>7. Bestendig verbeteringen en creëer meer veranderingen<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiymMzIydYC8B8AY2tbom5oe92LVIQTq-zgYfYgP7FQJ5ZBc13bGcwTZVAOSAYzspHcmdJiD2wAWSs4RaU8VWQtnY1aXk4pkvnEsMuzNfs1hxl5ojpzheyvV0XggfXKVXy22iSadpxhgWPd/s1600-h/7.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiymMzIydYC8B8AY2tbom5oe92LVIQTq-zgYfYgP7FQJ5ZBc13bGcwTZVAOSAYzspHcmdJiD2wAWSs4RaU8VWQtnY1aXk4pkvnEsMuzNfs1hxl5ojpzheyvV0XggfXKVXy22iSadpxhgWPd/s400/7.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192778650377877490" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="acht"></a>8. Veranker de nieuwe benaderingen in de organisatiecultuur.<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvVaoN1c1suZPXKbpV8_5POfOeO6s4OBrJuJjwjPXIWVkCUAO75y0WQaIGBfSsMpWBQgCelr7Xb9S42M0CrOM1sINptlpuDLaAlhF-e7x9CUvwbNSYtj3BVhYR47oq92H6uoRxU0-QFlch/s1600-h/8.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvVaoN1c1suZPXKbpV8_5POfOeO6s4OBrJuJjwjPXIWVkCUAO75y0WQaIGBfSsMpWBQgCelr7Xb9S42M0CrOM1sINptlpuDLaAlhF-e7x9CUvwbNSYtj3BVhYR47oq92H6uoRxU0-QFlch/s400/8.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192778654672844802" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 2">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="geel"></a><br />Geeldrukdenken<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEioZW-bwgFbjXNoSsc9R6pEqlqi4-XEwkWCh2MgiFZjbmo3DBZTu14HFYxQwoC5PqUC9A37uIoTVZQDrMAEKfFNWFLGeTrY9yKtyz7xc9M7U3UiaJ7fdcaYPvX7kyUJUrWbhxtFqpsGo2GL/s1600-h/geel.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEioZW-bwgFbjXNoSsc9R6pEqlqi4-XEwkWCh2MgiFZjbmo3DBZTu14HFYxQwoC5PqUC9A37uIoTVZQDrMAEKfFNWFLGeTrY9yKtyz7xc9M7U3UiaJ7fdcaYPvX7kyUJUrWbhxtFqpsGo2GL/s400/geel.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192780673307473970" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 3">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="blauw"></a><br />Blauwdrukdenken<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH2WnLCTR2EgzuxrMgHVIP5yrW2FrjKSN_vRnBsU_odA5ewi8haESShnMx0WuatF-Ogsg2Rnnb1dwfG3UlQmsICZyP5TpkXg8jQOox6Gt8D8CyuPGs-SFNIBFJCKR0GxpV65DtzKiQyrSz/s1600-h/blauw.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiH2WnLCTR2EgzuxrMgHVIP5yrW2FrjKSN_vRnBsU_odA5ewi8haESShnMx0WuatF-Ogsg2Rnnb1dwfG3UlQmsICZyP5TpkXg8jQOox6Gt8D8CyuPGs-SFNIBFJCKR0GxpV65DtzKiQyrSz/s400/blauw.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192780656127604770" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 3">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="rood"></a><br />Rooddrukdenken<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgV2-Kx3FmcNJh1lxuxeX4hAmGszJ1lnvJ0pCyYixKoBGsrrbGd8rQWROXb3RYBnh54ArKYcY3k7w28_m6wQw_q6FDHCQe6G97AAK7yEIEW5OX_rGtsiz88A9vA5INBxINN5EfPI-3LqqI4/s1600-h/rood.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgV2-Kx3FmcNJh1lxuxeX4hAmGszJ1lnvJ0pCyYixKoBGsrrbGd8rQWROXb3RYBnh54ArKYcY3k7w28_m6wQw_q6FDHCQe6G97AAK7yEIEW5OX_rGtsiz88A9vA5INBxINN5EfPI-3LqqI4/s400/rood.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192780703372245074" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 3">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="groen"></a><br />Groendrukdenken<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiS6ACvAKITVrOH6agfbdUVwzKar1kYFZvESPAQcOkU1O-0I6AC8LWTT221zEe6iHi7YGFr6jWJXcX3v9c605LLnHXyczIu9Ha2xwnD_PscyYvKpDWcoBOZPAMj1QtzHwb8yIvYVTbQt4WU/s1600-h/groen.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiS6ACvAKITVrOH6agfbdUVwzKar1kYFZvESPAQcOkU1O-0I6AC8LWTT221zEe6iHi7YGFr6jWJXcX3v9c605LLnHXyczIu9Ha2xwnD_PscyYvKpDWcoBOZPAMj1QtzHwb8yIvYVTbQt4WU/s400/groen.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192780681897408578" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 3">terug naar de oorspronkelijke test</a><br /><BR CLEAR="left"><br /><a name="wit"></a><br />Witdrukdenken<br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxDUMiwxSDxcyD3EQ0lyh0CFSqp6MjXh_BSBV__jiPA0UQ12yofnxsJCTNG7Y6L28apDYfxlPXt6ylkfC9PuKiWjwy6lgPjsRG6enCi9tcWeza7uTu98rkH-7-MgPuwPpi-4lN4j51NmoF/s1600-h/wit.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjxDUMiwxSDxcyD3EQ0lyh0CFSqp6MjXh_BSBV__jiPA0UQ12yofnxsJCTNG7Y6L28apDYfxlPXt6ylkfC9PuKiWjwy6lgPjsRG6enCi9tcWeza7uTu98rkH-7-MgPuwPpi-4lN4j51NmoF/s400/wit.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192780707667212386" /></a><br /><BR CLEAR="left"> Voor vergroting klik op de tekst<br /><a href="http://protero.blogspot.com/2008/04/handvaten-voor-het-vormgeven-van_29.html#terug tekst 3">terug naar de oorspronkelijke test</a>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-39002131033193648752008-04-29T19:52:00.004+02:002008-05-09T15:06:57.233+02:00Case: de belastingdienst extra<a name="NRC"></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijNMRnQ0DLn8NPxIlzgkodEDgcNr0r5t5onOpD6amS67mRYhkT8aK99b4NyT7JpUXJGgkYBhsQIQMcja1dyvblJK2eQ0itB5Q-lVhcZId60_s7HbIh41gJHNCwOLcheB-YpeE2CndFCzQ4/s1600-h/2007-11-24+NRC+01.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192387769699235298" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijNMRnQ0DLn8NPxIlzgkodEDgcNr0r5t5onOpD6amS67mRYhkT8aK99b4NyT7JpUXJGgkYBhsQIQMcja1dyvblJK2eQ0itB5Q-lVhcZId60_s7HbIh41gJHNCwOLcheB-YpeE2CndFCzQ4/s400/2007-11-24+NRC+01.JPG" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6hvGeNv-yeh02ddgIoPAZYVG4xJgrI-JUBn8xdoMnneXZoBfqUGqR9RH7GmstITv95WiYNtbhN2c2OPIVRF6PoILEjSfXaO5yFL4ZvKVe7urEsP3a23Bt9ZWY-2ArGc2Pt2eR-LTDMcLj/s1600-h/2007-11-24+NRC+02.JPG"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg6hvGeNv-yeh02ddgIoPAZYVG4xJgrI-JUBn8xdoMnneXZoBfqUGqR9RH7GmstITv95WiYNtbhN2c2OPIVRF6PoILEjSfXaO5yFL4ZvKVe7urEsP3a23Bt9ZWY-2ArGc2Pt2eR-LTDMcLj/s400/2007-11-24+NRC+02.JPG" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5198363157852143602" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvUJ9Ab2cRKi7JTdMKS_o_XYqMOysf6w7IyeuXlFwrFN_FbpqpMJeQ6Kpp2k2DJ-GxJ9FEtxSeQfe5meSwk8CudNNtBpOkwdLFeTgc0Vu4AIhdnuQSK82K5iH-9n6hWBGPc4NeZKVQkHqv/s1600-h/2007-11-27+NRC+01.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192387773994202626" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvUJ9Ab2cRKi7JTdMKS_o_XYqMOysf6w7IyeuXlFwrFN_FbpqpMJeQ6Kpp2k2DJ-GxJ9FEtxSeQfe5meSwk8CudNNtBpOkwdLFeTgc0Vu4AIhdnuQSK82K5iH-9n6hWBGPc4NeZKVQkHqv/s400/2007-11-27+NRC+01.JPG" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNWuf63XQ7y8KTJ19CQgpSDu2NL1TO8c9BZTbh2wi5qzD_viyGX7i9Te372gsxsgCydmx4Trv29d5jhZDC_0l-9SNZSuuUNSmns8lLzdvVoenp-oE8ps7V03egdMtGf1ZoDOHCuxv1C-3i/s1600-h/2007-11-27+NRC+02.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192387782584137234" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNWuf63XQ7y8KTJ19CQgpSDu2NL1TO8c9BZTbh2wi5qzD_viyGX7i9Te372gsxsgCydmx4Trv29d5jhZDC_0l-9SNZSuuUNSmns8lLzdvVoenp-oE8ps7V03egdMtGf1ZoDOHCuxv1C-3i/s400/2007-11-27+NRC+02.JPG" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiiAm4Xin3Ln0I0pfpfDSN4kU3Om-Xtfl1NTvQQGQzlSdkrV6npPwPJ0ektE8xTPCt4vR0Q3czKt_Hs8kJuX6lNwz6BiAUjS9dwGPgdLrpZig8lNyMgSMh6OjROFnWBKX-wlI-vbpLI95F9/s1600-h/2007-11-28+NRC+01.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192387786879104546" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiiAm4Xin3Ln0I0pfpfDSN4kU3Om-Xtfl1NTvQQGQzlSdkrV6npPwPJ0ektE8xTPCt4vR0Q3czKt_Hs8kJuX6lNwz6BiAUjS9dwGPgdLrpZig8lNyMgSMh6OjROFnWBKX-wlI-vbpLI95F9/s400/2007-11-28+NRC+01.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_8EOXTe7ImzPyfI9BFnZ2lHHjTYk8bTwiWJR6jRuvbOySacHLPJ4o8nl0a5Pl4nyE1PhtbXq4fIguh1vr-xXMNjyzSx8xpbrBK4DEVXNdzC-vxio8rPUEzztmKCv7HqJGq8OtEmCTz0z-/s1600-h/2007-11-28+NRC+02.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192389195628377650" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_8EOXTe7ImzPyfI9BFnZ2lHHjTYk8bTwiWJR6jRuvbOySacHLPJ4o8nl0a5Pl4nyE1PhtbXq4fIguh1vr-xXMNjyzSx8xpbrBK4DEVXNdzC-vxio8rPUEzztmKCv7HqJGq8OtEmCTz0z-/s400/2007-11-28+NRC+02.JPG" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOrbMW0LaBJwxiIPgjS3uNl6tPKA1PgEgsXuQ-tPLC7uRN4SkBC_KPZBjwXIOzlUcUqcghPKESNRaYosKcamDrAycgR7y1gMguMsISc87yyt_OvfH6vS1KJEcOUna_a8NF4I6N0fZKY1rv/s1600-h/2008-01-04+FD+01.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192389208513279554" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiOrbMW0LaBJwxiIPgjS3uNl6tPKA1PgEgsXuQ-tPLC7uRN4SkBC_KPZBjwXIOzlUcUqcghPKESNRaYosKcamDrAycgR7y1gMguMsISc87yyt_OvfH6vS1KJEcOUna_a8NF4I6N0fZKY1rv/s400/2008-01-04+FD+01.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgihav1BrW0_BLD-AiJOekBEhKX2zyQTycJGqbYHnSBfjP4Zv_L5RfQ4jWAFJHpMVazaiyLChFdU8Ht27tifuLjCVfpDk-Kf_qxnrLcOf1kVADLlt-QvaD5tz9H70e0dAtCwmaIGURzUXwL/s1600-h/2008-02-28+FD+01.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192389221398181458" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgihav1BrW0_BLD-AiJOekBEhKX2zyQTycJGqbYHnSBfjP4Zv_L5RfQ4jWAFJHpMVazaiyLChFdU8Ht27tifuLjCVfpDk-Kf_qxnrLcOf1kVADLlt-QvaD5tz9H70e0dAtCwmaIGURzUXwL/s400/2008-02-28+FD+01.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifTQR1nO9SEUJT4YdZfFCjUaInsvwLf5S28qV5YIBTluxW3OIEBoIIVjNPOhJ52FxOWHy2dUdskbSDB63gmlAZoI9ljZg-sLGU2gZCF9Yq52GRxAyrZWvA7K4ld7-il7MgPUJkaKzk2SN5/s1600-h/2008-02-28+FD+02.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192389229988116066" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifTQR1nO9SEUJT4YdZfFCjUaInsvwLf5S28qV5YIBTluxW3OIEBoIIVjNPOhJ52FxOWHy2dUdskbSDB63gmlAZoI9ljZg-sLGU2gZCF9Yq52GRxAyrZWvA7K4ld7-il7MgPUJkaKzk2SN5/s400/2008-02-28+FD+02.jpg" border="0" /></a><br /><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhh8_RfkGCctoL9FUUK5lQQkcJg7rZk04BqlgnXyF0tcgcLWtfttxkk0z7VkUuBUf-cFM1R33mhLG1mAZJ4O4qWElHrT7oCNKDdWvRY1K6FmJVtTOgJsbn7CaQI2X_NlNhCTrWxoKXIYgEB/s1600-h/2008-02-28+NRC+01.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5192389234283083378" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhh8_RfkGCctoL9FUUK5lQQkcJg7rZk04BqlgnXyF0tcgcLWtfttxkk0z7VkUuBUf-cFM1R33mhLG1mAZJ4O4qWElHrT7oCNKDdWvRY1K6FmJVtTOgJsbn7CaQI2X_NlNhCTrWxoKXIYgEB/s400/2008-02-28+NRC+01.jpg" border="0" /></a>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-1482810882204790102007-09-25T21:05:00.000+02:002007-09-25T21:07:55.931+02:00Nederland kan het wel degelijk nog maken<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdGodmTUh9tzeEK8IDYqI9jdKHYqcYkNBeOzxQElNKGbI9ci-PL3Xlgy9AbJxtY_G9CACimdA_X-RdnSv3Knj0AbUpTLFN8bxaOhNQoPOJwoUdxxvjteGIUvNp8LgqKmUzOHhdec8UdaBu/s1600-h/FD+2007-07-17.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5114220453631190194" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdGodmTUh9tzeEK8IDYqI9jdKHYqcYkNBeOzxQElNKGbI9ci-PL3Xlgy9AbJxtY_G9CACimdA_X-RdnSv3Knj0AbUpTLFN8bxaOhNQoPOJwoUdxxvjteGIUvNp8LgqKmUzOHhdec8UdaBu/s200/FD+2007-07-17.JPG" border="0" /></a><br /><div> </div><div>Het uitbesteden van productie naar het buitenland levert lang niet het gewenste financiële voordeel op. Zoals blijkt uit een recent onderzoek van de Universiteit van Rotterdam.<br /><br />Goed nieuws voor bedrijven in eigen land. Door het optimaal (her)inrichten van de in huis proces valt er wel degelijk te concurreren. Focus u daarbij op uw onderscheidende aspecten als flexibiliteit, kwaliteit en innovatie. Protero voorziet u hierbij graag van gedegen advies.</div>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-46543485054986066562007-09-25T21:03:00.000+02:002007-09-25T21:07:55.932+02:00Waarom werkt een kwaliteitssysteem niet in de ene organisatie en wel in de andere organisatie?<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtVOWpCzySaJrIs5RUWPQ-vVPTF7hIgWvJpxJdY7tLOWVDZkodJ39Nk1Ekr391fZHxVzzcuzHecjo0wgomZA7Z3XPoUMU8a_PA7b7stFd3FHjjIYsdZqome5lLBIkcK4UERBONkQTddg9N/s1600-h/Bureaucratisch+2.JPG"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5114219753551520930" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtVOWpCzySaJrIs5RUWPQ-vVPTF7hIgWvJpxJdY7tLOWVDZkodJ39Nk1Ekr391fZHxVzzcuzHecjo0wgomZA7Z3XPoUMU8a_PA7b7stFd3FHjjIYsdZqome5lLBIkcK4UERBONkQTddg9N/s200/Bureaucratisch+2.JPG" border="0" /></a><br /><div> </div><div> </div><div>Een vaak gehoord bezwaar tegen kwaliteitssystemen is dat ze veel extra formulieren genereren.<br /><br />De norm zegt niets over hoe de opbouw van formulieren moet zijn, de organisatie bepaald het formulierontwerp en het aantal formulieren.<br /><br />Hoe het zeker niet moet blijkt uit onderbeschreven geval.<br />Zo kwam ik eens in een organisatie waar alle gegevens die nodig waren om het primaire proces te volgen goed werden vastgelegd. Voor de auditoren was er echter een klein probleem ze konden niet in een oogopslag alle nodige gegevens zien. Om dit probleem op te lossen werden de werknemers verplicht om op een speciaal formulier (dat alleen door de auditoren werd gebruikt) alle gegevens nog een keer vast te leggen.<br />Op deze manier zoals hier beschreven wordt het draagvlak voor een kwaliteitssysteem natuurlijk snel minder.<br /><br />Wat werkt wel<br />Voor een succesvol kwaliteitssysteem gaat Protero uit van een aantal uitgangspunten te weten:<br />- Het primaire proces (de productie) is het hoofdproces, níet de bewijsvoering of administratie ervan (overhead). - De realisatie van ieder zorgsysteem(project) dient gericht te zijn op:<br />effectiviteit, , praktijkgerichtheid en no-nonsense.<br /><br />Hierdoor ontstaat een hoge mate van acceptatie, nodig voor een succesvol zorgsysteem.<br /><br />En een laatste punt<br />Daarnaast is er vaak sprake van een geringe bijdrage aan de organisatie doelstellingen.<br />De kwaliteitssysteem is niet het doel. Maar de bijdrage die het systeem levert<br />aan het optimaliseren van de operationele processen. Dat wordt nogal eens vergeten.</div>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5433601451343235160.post-78812449128619390302007-09-25T20:36:00.001+02:002007-09-25T20:58:46.488+02:00BusinessCase<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlW36bjgw-SUfnSnHme-rTq2_nlIf6EMgq0zqC2EU_VWftOwylW4oQlIzEq1cvMOYbEJxTxG0fSSuXLvqWHRx5bbwgvXoW6C0STr31LLvaOYMrqPlkTsWkgrFRnlMfTWtCsLSchVXkVAsS/s1600-h/motiv_giesspfanne.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5114212701215220866" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; CURSOR: hand" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhlW36bjgw-SUfnSnHme-rTq2_nlIf6EMgq0zqC2EU_VWftOwylW4oQlIzEq1cvMOYbEJxTxG0fSSuXLvqWHRx5bbwgvXoW6C0STr31LLvaOYMrqPlkTsWkgrFRnlMfTWtCsLSchVXkVAsS/s200/motiv_giesspfanne.jpg" border="0" /></a><br /><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div></div><div></div><div><br />Optimalisatie voorkomt verhitting op de werkvloer, zorgt voor een beter product én verlaagt de kosten.<br /><br />Vaak is wat complex lijkt met helder procesmanagement en duidelijke communicatie eenvoudig en snel op te lossen.<br /><br />Enige tijd geleden adviseerden we een gieterij met een te hoog afkeur percentage.<br />Uit een eerste analyse bleek dat een belangrijke oorzaak was dat de gietstukken niet helemaal gevuld werden met materiaal.<br />Een belangrijke oorzaak bleek te zijn dat de temperatuur die in dit geval van belang is voor het helemaal vullen van de vorm regelmatig te laag was.<br />Doordat de werknemers niet wisten wat de eisen waren die gesteld werden aan het metaal op het moment van gieten leidde dat tot veel afkeur.<br /><br />Het leidde niet alleen tot afkeur maar ook veel onenigheid en conflicten op de werkvloer.<br />De afdeling gieten kon de vormen vol gieten terwijl een andere afdeling bij voorbaat al wist dat het tot afkeur zou leiden.<br /><br /><br />Het probleem werd aangepakt door de medewerkers bewust te maken van de kosten van afkeur en reparatie.<br /><br />Er werden ook werkvoorschriften opgesteld die voor duidelijkheid zorgden op de werkvloer: Voor het gieten in de vorm diende de temperatuur van het metaal in de pan gemeten te worden.<br />Voor iedere vorm werd de temperatuur bepaald waarbij werd uitgegaan van 3 basistemperaturen om de coördinatie niet te gecompliceerd te maken.<br />Er werd vastgesteld wie verantwoordelijk is voor het meten van de temperatuur en op welk moment dat deze temperatuur gemeten moet worden.<br /><br />Tevens werd een programma gestart om de meet instrumenten die werden gebruikt bij het smelten te optimaliseren en werd deze apparatuur opgenomen in een onderhoudsprogramma.<br /><br />Het resultaat van deze aanpak was dat de afkeur ten gevolge van te koud gieten al na enige weken kon worden gereduceerd tot de helft. </div>Proterohttp://www.blogger.com/profile/14469403758327452056noreply@blogger.com0